Question. Je viens tout juste d’entrer en poste dans une nouvelle entreprise. Dès ma deuxième semaine de service, on m’a formé pour un poste d’un niveau hiérarchique supérieur. Je suis heureux de la confiance qu’on m’accorde après si peu de temps, mais je suis aussi mal à l’aise de me retrouver dans une position d’autorité alors que j’ai assez peu d’expérience dans cet emploi. Je crains de faire des erreurs ou de me mettre des collègues à dos. En même temps, je ne veux pas laisser passer des occasions qui me permettront d’avoir de l’avancement. Devrais-je discuter avec mon employeur de mon malaise ou plutôt ne rien dire et prétendre que tout est sous contrôle?
Christophe, Montréal

Réponse. Voilà une excellente question! Pour ma part, je favorise en général la transparence. De toute façon,  vous commettrez sans doute des erreurs (ce qui est tout à fait naturel),  et votre employeur saura que vous manquez d’expérience dans certains aspects de votre travail. Ce qui importe, c’est la façon dont vous allez discuter de vos besoins de développement professionnel avec votre patron.

Il peut être intéressant de présenter cela comme un désir de parfaire vos connaissances et vos habiletés pour mieux assumer votre nouveau rôle. Je vous propose de préparer ce que l’on appelle un plan de développement professionnel. Selon mon expérience, les employeurs voient d’un très bon œil qu’un employé, surtout quelqu’un qui est en poste depuis peu, prenne en main son développement et ait une attitude proactive. Évidemment, usez de votre jugement pour déterminer si cette suggestion serait bien reçue par votre employeur.

Réflexion
Pour préparer ce plan, réfléchissez aux éléments suivants...

Identifiez clairement quels sont vos rôles et vos responsabilités dans ce poste. Votre entreprise a peut-être une description de tâches qui aidera votre réflexion.
Faites un bilan afin d’identifier, pour chacune des responsabilités, ce que vous maîtrisez bien (cela vous permettra de gagner en confiance) et ce que vous devez améliorer.

Pour les éléments à améliorer, identifiez comment vous pouvez recevoir la formation requise pour améliorer votre compétence et votre confort. Par exemple, il est possible de suivre une formation, d’en  recevoir une d’un collègue, de lire un ouvrage sur le sujet, etc. Il existe d’ailleurs des subventions gouvernementales pour la formation.

À partir de cette analyse, vous pouvez établir ce que vous demanderez à votre employeur comme soutien. Vous pouvez l’aborder avec des points prioritaires et en ajouter d’autres au fur et à mesure de votre progression.
 
Avec ce bilan, vos demandes seront bien appuyées, et vous pourrez commencer par consacrer vos efforts à  ce qui est prioritaire pour votre poste afin d’obtenir des résultats rapidement.