L’évaluation de rendement suscite souvent de l’appréhension chez le gestionnaire et l’employé. Dommage, car cette activité est importante pour le bien-être de tout employé et de l’entreprise. Un moment privilégié pour faire le point, pour reconnaître les talents et la performance, pour développer les habiletés et identifier les objectifs qu’il faut atteindre pour que l’entreprise connaisse du succès.

• Les objectifs et les attentes. Dans la première phase du processus d’évaluation de rendement, les objectifs à atteindre par l’employé dans l’année à venir sont clarifiés. Ceci lui permet de savoir ce que l’on attend de lui et en fonction de quels critères il sera évalué.

C’est aussi un moment idéal pour clarifier les attentes du gestionnaire et celles de son employé, et d'identifier le support nécessaire à la réalisation des objectifs (formation, coaching, suivi ponctuel, etc.). De plus, la préparation d’un plan de développement annuel permettra d’assurer le développement de l’employé et la réalisation de ses objectifs.

• Le rendement. Lorsque les objectifs sont clarifiés, la deuxième étape est de suivre la performance. Au cours de rencontres régulières, le point est fait sur le progrès accompli pour la réalisation des objectifs. Cela permet au patron de reconnaître les succès (élément indispensable au bonheur au travail) et à l’employé de demander du support sur certains éléments.

À la fin de l’année, une évaluation globale des résultats et de la performance permettra de faire le point sur les bons coups, les aspects à développer (tant au niveau des résultats – savoir-faire – que des habiletés – savoir-être) et d’élaborer les objectifs ainsi que le plan de développement pour l’année à venir.

• Les aspirations professionnelles. Le processus d’évaluation de rendement permet aussi de faire le point sur les aspirations des employés et de mettre en place un plan pour leur développement professionnel. Au cours de la rencontre d’évaluation, les habiletés à développer pour accéder aux postes convoités et les moyens pour y parvenir sont identifiés. Un autre élément qui améliore la satisfaction des employés au travail.

Certaines entreprises n’ont pas un processus formel d’évaluation de rendement. Dans ce cas, j’invite les employés et les gestionnaires à prendre eux-mêmes l’initiative de procéder à ce type d’analyse.

Tout le monde a besoin de connaître formellement sa performance (tant ce qui fonctionne bien que ce qui demande à être amélioré). Nous avons aussi tous besoin de reconnaissance pour notre travail. De plus,  se préoccuper de la carrière de ses employés est, pour une entreprise, un atout important qui lui permet de conserver et d’attirer du talent.

Prenez le temps de vivre, avec votre équipe ou votre  patron, ce moment privilégié.
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